Los autores Benefield y Wreen consideran el counseling como un proceso dirigido a ayudar al sujeto a comprender la información relativa a sus aptitudes, intereses y expectativas, con el objetivo de tomar una decisión vocacional.
La mayoría de los autores coinciden en señalar las siguientes características básicas sobre el modelo:
- Se trata de una relación de ayuda directa, personal e individual
- Es un modelo diádico en el que intervienen dos agentes básicos: el profesional de la orientación y el orientado
- Entre el orientador y orientado se establece una relación asimétrica
- Responde a un problema que ya ha aparecido
- La técnica básica del modelo es la entrevista
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